México.
10 Ene, 2023
Ventas. ¿Qué buscan las Estaciones de Servicio en los proveedores?
A la hora de pensar en ofrecer un producto para una gasolinera es importante saber identificar las necesidades de dicha expendedora y de qué tipo de cliente se trata.

En México existen 13 mil Estaciones de Servicio aproximadamente, las cuales requieren asesoramiento, entretenimiento, tiendas de conveniencia, tecnología,  innovación y diferentes necesidades. A su vez, la competencia entre proveedores de gasolineras crece cada día más.

Santiago Arroyo, Consultor Energético en Petrolíferos en dialogó con Surtidores Latam explicó como es el proceso de selección de los estacioneros a la hora de contratar un servicio. 

“Es necesario que el emprendedor sepa que necesita una empresa y cómo venderle un producto. Aquí hay muchas expendedoras que corresponden a un modelo de negocio mediano o pequeño, en la mayoría de los casos hasta pueden considerarse empresas familiares, señaló.  

El mismo agregó: “Sumado a esto muchos centros de expendio de combustibles se encuentran en crecimiento pero no dejan de comportarse como una vertical atendiendo a esquemas tradicionales”.

En ese sentido el experto expresó que hay que saber cómo ofrecer un servicio interesante a las gasolineras y diferenciar la oferta que se realiza según el tipo de cliente. Ya que no es lo mismo ser proveedor de un gran ente corporativo, en donde existe un procedimiento y mecanismo, a hacer una propuesta para un negocio que está recién comenzando. 

“En ocasiones incluso es necesario pasar por una licitación o concurso para poder venderles una solución. Esto abre la posibilidad de que exista una gran amplitud en la forma de cómo abordar al potencial cliente atendiendo muchas cuestiones y factores tanto positivos como negativos”, relató Arroyo. 

A la hora de la decisión el estacionero busca dos cosas fundamentales, en primer lugar el precio. Según el especialista es muy probable que por una cuestión de costos se elija un servicio de baja calidad, pero económico. A su vez, en una suerte de antítesis, hay un sector que busca confianza y respaldo, es decir que tenga un aval, que lo respalde una asociación o la fama pública. 

Cabe mencionar que el 12 de enero a las 10.30h CDMX, Santiago Arroyo brindará un webinar de 3 horas explicando ¿Cómo venderle a una estación de servicio? volcando en él todos sus conocimientos. Para más información comunicarse por contacto@sarroyo.net 

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