Comprar tecnología puede ser sencillo. Conseguir que esa inversión reduzca errores, agilice los cobros y mejore el control del negocio requiere un análisis más profundo. Esa será una de las discusiones de la Cumbre de Estaciones de Servicio Caribe 2026, que se realizará el 3 de noviembre en el hotel Renaissance Santo Domingo Jaragua, en República Dominicana.
El panel “El futuro de las Estaciones de Servicio: tecnología, IA y automatización” abordará situaciones que los empresarios conocen de cerca.. Diferencias entre el combustible almacenado y el vendido, información distribuida en sistemas separados, demoras para cobrar y problemas de conectividad integran una agenda enfocada en el trabajo cotidiano.
La conversación será coordinada por Shaula Montas, especialista en Marketing, y contará con Alexander Contreras, CEO de Gasnet; Aldo Vargas, CTO de Kernotek; Danny Rutinel, experto en Ciberseguridad de Gold Apple Group; Lars Petter Otten, empresario tecnológico, asesor estratégico internacional y representante de SHS; y Luis Polanco, director de Tecnología.
Durante 50 minutos, los participantes abordarán una pregunta que atraviesa a estaciones de distintos tamaños: ¿Por dónde conviene empezar cuando hay necesidades de modernización, pero los recursos obligan a establecer prioridades?
Uno de los ejes será la integración de datos. Tanques, surtidores, ventas y cobros generan registros que deben poder contrastarse. El intercambio buscará explicar cómo conectar esa información para detectar diferencias y qué pasos debería seguir el operador cuando aparece una inconsistencia.
Vargas tendrá a su cargo preguntas sobre controles volumétricos, administración y trazabilidad de los registros. Contreras abordará qué tareas conviene automatizar primero y cómo comprobar si los cambios permiten ahorrar tiempo y reducir errores. La propuesta incluye comparar indicadores antes y después de la implementación.
Los medios de pago también tendrán espacio. Otten analizará alternativas digitales y transferencias de cuenta a cuenta que podrían evaluarse en República Dominicana, junto con las condiciones necesarias para su funcionamiento. Las comisiones, los costos de aceptación y la facilidad de uso para el cliente formarán parte del debate.
La evaluación económica irá más allá del precio del equipo o del sistema. Polanco abordará cómo calcular el desembolso completo, incluyendo instalación, conectividad, mantenimiento, capacitación y actualizaciones. El objetivo será aportar criterios para comparar propuestas y anticipar gastos que pueden aparecer una vez contratado el servicio.
Otra cuestión será la continuidad de la operación. ¿Cómo sigue trabajando una estación si pierde internet, falla un servidor o deja de responder una plataforma? El panel tratará la preparación de alternativas y la necesidad de comprobar que puedan funcionar cuando se las requiere.
Rutinel se concentrará en los riesgos digitales, la protección de accesos y la respuesta ante posibles ataques. También se abordará qué responsabilidades deben acordarse con los proveedores y cómo capacitar al personal para reconocer mensajes falsos y cuidar la información de los clientes.
La inteligencia artificial tendrá un enfoque práctico. Las preguntas apuntarán a identificar tareas en las que pueda aportar valor, las condiciones necesarias para obtener resultados confiables y las decisiones que requieren revisión humana.
El cierre reunirá recomendaciones para quienes deban definir su próxima inversión. Qué proceso revisar primero, qué control diario mantener y qué error evitar al contratar tecnología serán algunas de las consignas.
El encuentro se integrará a una Cumbre cuya agenda también contempla tiendas de conveniencia, sostenibilidad, finanzas, electromovilidad y experiencia del cliente. Los interesados pueden consultar la información y acceder a las entradas en el sitio oficial.
