En los últimos años, las tiendas de conveniencia han ganado terreno en las Estaciones de Servicio a lo largo y ancho del país. Su ubicación estratégica resulta crucial para satisfacer las necesidades de los conductores y viajeros, ofreciendo una amplia gama de productos esenciales y servicios adicionales.

La gran ventaja de estas tiendas es que están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que los clientes pueden acceder a los productos y servicios que necesitan en cualquier momento, incluso durante emergencias o en horas no convencionales. 

La comodidad es otro factor clave, ya que los conductores pueden hacer una parada rápida para tanquear combustible, descansar y adquirir lo que necesiten durante su trayecto sin la necesidad de desviarse hacia otras áreas.

Al respecto y ofreciendo una visión más específica del tema, Francisco Alvarado, Gerente del departamento de Marketing de PetroPerú, conversó con Surtidores LATAM. 

“La tienda de conveniencia en la actualidad beneficia a los afiliados mejorando su propuesta de valor en su área de influencia desde el punto de vista de fidelización del consumidor, el cual no va únicamente a surtir su vehículo de combustibles, sino que también busca otros servicios complementarios”, sostuvo.

Asimismo, el referente manifestó la importancia por parte de los propietarios y administradores de las gasolineras, de ofrecer a los clientes servicios higiénicos en buen estado como parte de una experiencia al momento de la compra. 

Por otro lado, Alvarado explicó que un dato importante que se ha publicado, por ejemplo en Estados Unidos, es que el 80% del combustible en ese país se vende a través de las tiendas de conveniencia ubicadas en Estaciones de Servicio. 

Además, se ha observado que el 78% del total de dichos negocios, ofrecen el expendio de combustibles. “Esto nos hace ver la relación directa y oportunidad de las grandes cadenas de Estaciones Servicio en el mundo mirando el desarrollo de sus tiendas”, afirmó.

“La implementación de una tienda de conveniencia teniendo claro el público objetivo, además de la fidelización, representa una oportunidad para rentabilizar el metro cuadrado del terreno”, resumió Alvarado.