El especialista en marketing Francisco Alvarado Manrique analizó los resultados del Experience Performance Index (XPI) 2026 y explicó por qué la experiencia del usuario se ha convertido en uno de los principales factores de diferenciación para las marcas del sector.
Horacio Marín aseguró que la compañía lidera por primera vez las encuestas de preferencia y atribuyó ese resultado a una estrategia enfocada en la calidad del servicio, las tiendas Full y la experiencia de los usuarios.
En el último webinar de Surtidores se analizaron herramientas, casos reales y métricas que evidencian mejoras en operación y experiencia del cliente.
La visita del especialista peruano Francisco Alvarado Manrique a una Estación de Servicio en Argentina revela cómo la integración de electromovilidad, retail de alto estándar y servicios complementarios puede redefinir la rentabilidad.
Aseguran que la herramienta se consolidó como un canal para que los empresarios mejoren su visibilidad, gestionen su reputación y fortalezcan el vínculo con los clientes en un entorno cada vez más digital.
Un vídeo improvisado en redes sociales bastó para transformar a una estación, en un punto de atracción para decenas de uruguayos que se acercaron a probar la pizza automática.
La capacitación cumple un rol estratégico porque, además de transmitir conocimientos operativos, potencia el crecimiento profesional y personal de cada trabajador
Subrayaron la relevancia de NACS Show 2025, donde las tendencias y la visión del cliente son protagonistas, y discutieron cómo estas ideas pueden implementarse en el mercado local.
Empresarios destacan la relevancia de ofrecer servicios complementarios, mantener instalaciones en óptimas condiciones y capacitar al personal en emergencias para responder de manera eficaz ante cualquier eventualidad.
La especialista en comunicación digital Alexa Garrido explicó a Surtidores LATAM cómo las gasolineras pueden generar vínculos emocionales, evitar errores comunes en su relación con los usuarios y aprovechar mejor las redes sociales para ganar fidelidad.
Con más de 250 operadores ya incorporados al sistema, YPF avanza en su modelo de comunicación innovador. Bárbara Adan, Marketing Manager de YPF FULL, explica cómo se gestó esta apuesta y qué impacto tiene en el negocio.
Aseguran que la personalización, el entorno digital y los programas de fidelización se consolidan como los ejes que marcan la diferencia entre una y otra gasolinera.
El especialista en marketing Francisco Alvarado Manrique analizó los resultados del Experience Performance Index (XPI) 2026 y explicó por qué la experiencia del usuario se ha convertido en uno de los principales factores de diferenciación para las marcas del sector.
Horacio Marín aseguró que la compañía lidera por primera vez las encuestas de preferencia y atribuyó ese resultado a una estrategia enfocada en la calidad del servicio, las tiendas Full y la experiencia de los usuarios.
En el último webinar de Surtidores se analizaron herramientas, casos reales y métricas que evidencian mejoras en operación y experiencia del cliente.
La visita del especialista peruano Francisco Alvarado Manrique a una Estación de Servicio en Argentina revela cómo la integración de electromovilidad, retail de alto estándar y servicios complementarios puede redefinir la rentabilidad.
Aseguran que la herramienta se consolidó como un canal para que los empresarios mejoren su visibilidad, gestionen su reputación y fortalezcan el vínculo con los clientes en un entorno cada vez más digital.
Un vídeo improvisado en redes sociales bastó para transformar a una estación, en un punto de atracción para decenas de uruguayos que se acercaron a probar la pizza automática.
La capacitación cumple un rol estratégico porque, además de transmitir conocimientos operativos, potencia el crecimiento profesional y personal de cada trabajador
Subrayaron la relevancia de NACS Show 2025, donde las tendencias y la visión del cliente son protagonistas, y discutieron cómo estas ideas pueden implementarse en el mercado local.
Empresarios destacan la relevancia de ofrecer servicios complementarios, mantener instalaciones en óptimas condiciones y capacitar al personal en emergencias para responder de manera eficaz ante cualquier eventualidad.
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Aseguran que la personalización, el entorno digital y los programas de fidelización se consolidan como los ejes que marcan la diferencia entre una y otra gasolinera.
