Las auditorías de cliente incógnito muestran que el aumento del tránsito en vacaciones y fines de semana largos pone bajo presión la operación. Demoras, sanitarios, faltantes en tienda y la interacción con el usuario son las principales variables afectadas.
En el último webinar de Surtidores se analizaron herramientas, casos reales y métricas que evidencian mejoras en operación y experiencia del cliente.
Surtidores invita al próximo webinar gratuito donde especialistas explicarán el uso de inteligencia artificial y el análisis de imágenes al servicio de mejorar la atención y generar nuevas ventas.
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