La temporada de vacaciones vuelve a poner a prueba la capacidad de adaptación de las Estaciones de Servicio, especialmente en un contexto donde el comportamiento del consumidor varía de manera marcada según la ubicación y el tipo de vía. Así lo explicó Farid Jones, directivo del sector y referente empresarial, al analizar el impacto de los periodos vacacionales en la demanda de combustibles.

“Es una temporada que en algunas Estaciones de Servicio se presentan aumentos considerables en el consumo, sobre todo en aquellas que están ubicadas en las vías nacionales”, señaló Jones. En estos corredores estratégicos, el flujo constante de viajeros convierte a las vacaciones en una oportunidad clave para incrementar las ventas.

Según Jones, el crecimiento no se da de manera homogénea en todos los productos. “Generalmente, en las Estaciones de Servicio de zonas nacionales el mayor consumo es el diésel, pero en temporadas altas o de vacaciones el aumento automático se da en la gasolina corriente”, explicó, marcando una diferencia clara respecto al comportamiento habitual del mercado.

El escenario es distinto en las estaciones ubicadas dentro de las ciudades capitales. Durante los periodos vacacionales, una parte importante de la población se desplaza hacia otros destinos, lo que provoca una caída significativa en el volumen de ventas. “Cuando el consumo en las ciudades se disminuye, se presenta una reducción considerable en el volumen de venta de combustible”, advirtió Jones.

Frente a este contexto, el directivo destacó la necesidad de implementar estrategias comerciales que permitan sostener la rentabilidad. Una de ellas es incentivar al consumidor final mediante programas de fidelización. “Motivar al cliente a adquirir el combustible con los puntos que genera la estación es una alternativa que busca nuestro sector”, afirmó.

Pero la estrategia no se limita únicamente al despacho de combustibles. Jones subrayó la importancia de diversificar la oferta dentro del perímetro de la estación, potenciando los servicios complementarios. “Las estaciones cuentan con tiendas de conveniencia y otras alternativas de consumo que deben ser aprovechadas”, sostuvo.

En ese sentido, mencionó opciones como restaurantes, lavaderos, servicios de cambio de aceite, micromercados o pequeños supermercados, que convierten a la Estación de Servicio en un punto integral de atención. Esta diversificación no solo atrae al cliente, sino que prolonga su permanencia y aumenta el ticket promedio.

Finalmente, remarcó que este enfoque integral es clave para atravesar con éxito las temporadas más complejas del año. “No se trata solo de que lleguen a abastecer combustible, sino de que encuentren otras alternativas de consumo en la estación, y eso es lo que termina generando un mayor aumento en las ventas en estas fechas”, concluyó Jones.