Desde el año 2019, Alqueno Suministros ha estado ofreciendo soluciones integrales para Estaciones de Servicio, con una amplia gama de productos y un equipo con experiencia tanto a nivel local como europeo, la empresa ha demostrado la capacidad de anticiparse a las tendencias del mercado.
Pablo Revol, Gerente General de Alqueno Suministros, en conversación con Surtidores Latam, relató cómo la marca debió transformarse para adaptarse al mercado digital y poder llegar a los estacioneros del país.
“El surgimiento de la pandemia de COVID-19 planteó un desafío significativo. La necesidad de amoldarnos a las nuevas modalidades de trabajo llevó a desarrollar estrategias innovadoras, centrándonos en el uso de plataformas web para mantener la conexión con nuestros clientes en un momento en que las visitas presenciales no eran viables”, explicó.
Revol destacó que debido a esta urgencia, se establecieron como pioneros en Argentina al implementar un modelo de e-commerce para el sector de las Estaciones de Servicio. “Esta plataforma permite a los estacioneros realizar pedidos de manera eficiente, con descuentos personalizados y una experiencia de compra similar a la de plataformas reconocidas como Mercado Libre o eBay”, señaló.
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De esta manera, la empresa tomó la decisión de fortalecer sus canales de comunicación y decidió contratar expertos en marketing digital y desarrollo web para garantizar una presencia efectiva en línea, lo que hoy se ha convertido en una de las principales fortalezas del modelo de negocio.
Es por esto, que dada la extensión geográfica de Argentina, con clientes desde el norte en Jujuy hasta el sur en Tierra del Fuego, Alqueno Suministros se ha enfocado en brindar una cobertura a nivel nacional eficiente. Ubicados estratégicamente en Gualeguaychú, Entre Ríos, la empresa gestiona un depósito con un amplio stock, permitiendo entregas casi automáticas en todo el país.
A su vez, ante las incertidumbres la marca ha decidido colaborar estrechamente con sus clientes, adaptando las condiciones de pago y asesorándolos en la selección de productos que mejor se ajusten a sus necesidades, mejorando así la relación calidad-beneficio.
Cabe señalar que Alqueno Suministros, provee a marcas como Shell, Axion, YPF, Puma, DAPSA, y se distingue por ser distribuidores de la línea alemana Elaflex, ofreciendo productos duraderos con garantías de dos a tres años. Esta estrategia busca cambiar el paradigma de considerar ciertos accesorios como consumibles, proporcionando a los clientes una alternativa de durabilidad.
Gracias a la resiliencia de la marca, actualmente, Alqueno Suministros opera en una modalidad mixta, combinando la atención a través de plataformas digitales, como redes sociales y WhatsApp, con visitas presenciales de vendedores y gerentes. Esta estrategia busca mantener una conexión personalizada con los estacioneros en todas las zonas que la empresa desarrolla.
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