En un mundo cada vez más consciente de los desafíos ambientales, la reducción de las emisiones de carbono se ha convertido en una necesidad para avanzar hacia el futuro. Esta conciencia ha impulsado a las Estaciones de Servicio de Latinoamerica a comenzar a pensar en utilizar combustibles más limpios y aplicar alternativas eco amigables. 

En este sentido, Malvin Delgado, experto en energía, subrayó a Surtidores Latam la importancia de diversificar las ofertas. Esta estrategia no solo se limita a la venta de hidrocarburos tradicionales, sino que también incluye la adopción de alternativas sostenibles como los vehículos eléctricos, el hidrógeno y los biocombustibles.

“La instalación de puntos de carga para la movilidad eléctrica, la incorporación de estaciones de hidrógeno y la oferta de biocombustibles pueden ampliar el catálogo de servicios y atraer a una clientela preocupada por el medio ambiente”, explicó Delgado.

Un ejemplo destacado de esta tendencia es la estación de servicio YPF en Argentina, que ha comenzado a instalar puestos de recarga para automóviles eléctricos en varias de sus ubicaciones.

Delgado también destacó la importancia de la integración de tecnología avanzada para mantener la competitividad. La implementación de sistemas de pago digital, aplicaciones móviles y la gestión inteligente de la energía son herramientas que no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también optimizan la eficiencia operativa de las estaciones.

“La innovación es fundamental para ofrecer un servicio rápido, seguro y eficiente. Además, facilita la gestión energética y puede reducir costos operativos”, comentó Delgado. Tal es así que en México, la cadena de estaciones de servicio OXXO Gas ha implementado sistemas de pago digitales y aplicaciones móviles que permiten a los clientes pagar desde sus teléfonos, acumulando puntos y recibiendo promociones exclusivas. 

Asimismo, la sostenibilidad y la responsabilidad social son cada vez más importantes para los consumidores. Delgado señaló que el uso de energía renovable, los programas de reciclaje y la educación ambiental no solo mejoran la imagen pública de las estaciones de servicio, sino que también pueden reducir costos operativos y fortalecer la conexión con la comunidad.

“Los consumidores valoran las prácticas sostenibles y están dispuestos a apoyar a las empresas que demuestran un compromiso real con el medio ambiente”, afirmó. Por lo tanto, integrar prácticas sostenibles es una estrategia clave para atraer y retener a los clientes. “Las estaciones de servicio deben estar preparadas para adaptarse y evolucionar con el mercado. Solo así podrán asegurar su relevancia y éxito en el futuro”, concluyó Delgado.