En un mundo donde la sostenibilidad, la tecnología y la eficiencia son cada vez más esenciales, ATIO Group se encuentra marcando el camino hacia el futuro del suministro de energía. Desde la incorporación de la IA para optimizar procesos hasta la transición hacia la electromovilidad, pasando por soluciones de autoservicio que mejoran la experiencia del usuario, la empresa está transformando la industria energética en América Latina. 

“A principios de este año lanzaremos un agente de inteligencia artificial diseñado para brindar respuestas rápidas y precisas a los empresarios», explicó Alfonso Méndez, gerente general de Hardware a Surtidores Latam. 

Cabe destacar que este asistente no es solo un chatbot tradicional: su capacidad para explorar el extenso acervo tecnológico de la empresa permitirá generar respuestas personalizadas basadas en la base de conocimientos de ATIO Group.

Esta herramienta busca revolucionar la atención al cliente, ofreciendo una experiencia más ágil y eficiente. Además, la marca está implementando soluciones aplicables para el autoservicio, incluyendo espacios que permiten a los usuarios pagar el combustible antes de la carga, aceptando diversas formas de pago y ofreciendo la opción de dar cambio. “Este tipo de dispositivos funcionan como cajeros electrónicos, eliminando la necesidad de acudir a una tienda de conveniencia», destacó Méndez.

Por otro lado, el compromiso de ATIO Group con la sostenibilidad también incluye la transición hacia la electromovilidad. Mario Coeto, gerente general de Software, detalló que la empresa está desarrollando sistemas que integran la gestión de cargadores eléctricos con sus plataformas de control de combustibles líquidos. “Esto permitirá a los empresarios monitorear las ventas de ambos tipos de energía y a los usuarios localizar estaciones con esta tecnología”, comentó Coeto.

Con más de 30 años de experiencia en la industria energética, ATIO Group ha consolidado su liderazgo en México y América Latina gracias a soluciones como Fuelgate, ControlGas, AtioNet y otras plataformas diseñadas tanto para estaciones de servicio como para aeropuertos. Este éxito se sustenta en su compromiso con la calidad, avalado por certificaciones como Great Place to Work, Service Desk Institute, ISO 9000 y PCI DSS.

“Estas certificaciones nos obligan a mantener altos estándares de calidad y seguridad, diferenciándonos de nuestros competidores”, subrayó Méndez. La combinación de tecnología avanzada, enfoque en el cliente y cumplimiento de estrictos procesos ha posicionado a ATIO Group como un referente en el sector.

“Nuestro compromiso con la innovación y la sustentabilidad es lo que nos impulsa a seguir creciendo y desarrollando soluciones para el futuro. Estamos listos para enfrentar los retos de este año”, concluyó Coeto.