ATIO® Group, referente en tecnología para la automatización y control del suministro de combustibles, inicia 2025 con una decisión que redefine su rumbo: la creación de la Gerencia General de Servicios. Este movimiento, que constituye la mayor reestructura desde la incorporación de su división de Hardware en 2005, responde a la necesidad de fortalecer su enfoque en la atención al cliente y alcanzar los niveles más altos de certificación del Service Desk Institute.

Según expresaron desde la marca a Surtidores Latam, esta nueva gerencia tendrá como misión principal coordinar estrategias y esfuerzos entre las distintas áreas dedicadas a la atención, soporte y servicio al cliente, consolidando la posición de la empresa como líder en el sector.

Para encabezar esta transformación, ATIO® Group ha incorporado a Pablo Titievsky, un experto con más de 25 años de trayectoria en el sector de combustibles en América Latina. Su experiencia en proyectos de implementación, soporte y despliegues masivos, así como en la gestión de equipos multidisciplinarios, lo convierte en la pieza para liderar esta nueva etapa.

En este sentido, Titievsky ha sido reconocido por su capacidad para implementar soluciones tecnológicas alineadas con objetivos estratégicos, trabajando con compañías petroleras de Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Brasil y México. 

Además, cuenta con especializaciones en Project & Program Management, Scrum Master y Prácticas de Mejora Continua, junto con una sólida formación académica en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad del Salvador y en PMI de Tecnologías de la Información por la Universidad Tecnológica Nacional, ambas en Buenos Aires.

“Me entusiasma unirme al líder del sector ATIO® Group para conjuntar experiencias y fortalezas en un área clave de la empresa, como es el servicio a clientes”, comentó Titievsky.

Por otro lado, Pablo Gualdi, presidente y CEO de ATIO® Group, enfatizó la importancia de este movimiento para el futuro de la empresa: “Con este nuevo hito, nos preparamos para una nueva ola de crecimiento basada en la innovación y la excelencia en el servicio a nuestros clientes”

Cabe destacar que ATIO® Group, cuenta con sede en la Ciudad de México y con oficinas regionales tanto en Miami, como en Buenos Aires, además de una red de 20 distribuidores autorizados en toda la región. Con esta transformación, la compañía sostiene su compromiso de desarrollar soluciones que impulsen la eficiencia y fortalezcan las operaciones de quienes eligen la marca.