DISA Uruguay recibió más de 35.000 valoraciones y sugerencias de clientes de todo el país en el marco de la última edición de su programa de encuestas de satisfacción “Tu Experiencia DISA“, una iniciativa que la compañía viene desarrollando junto a sus Operadores desde hace varios años para conocer de primera mano la percepción de los usuarios sobre el servicio brindado en su Red de Estaciones.
La acción más reciente estuvo vinculada a la campaña promocional “DISA Te Lleva a España“. Durante ese período, miles de clientes participaron de las encuestas a través de los códigos QR disponibles en cada una de sus estaciones.
Según informó la empresa, los resultados obtenidos reflejaron niveles de satisfacción y recomendación ampliamente positivos. Entre los aspectos mejor valorados por los usuarios se destacaron la calidez humana en la atención recibida, la calidad del servicio y la confianza generada por la marca.
Los clientes también destacaron atributos como la rapidez en la atención, la limpieza de las instalaciones, la disposición de sus tiendas de conveniencia y las distintas promociones, factores que forman parte de la propuesta de valor que DISA busca consolidar en toda su red.
En ese contexto, las respuestas obtenidas constituyen una fuente relevante de información para identificar fortalezas, reconocer oportunidades de mejora y seguir adecuando su propuesta a las expectativas de los clientes cada vez más exigentes en cada punto de venta.
DISA continuará realizando este tipo de acciones, reconociendo y premiando la preferencia de sus clientes.
