La adopción de soluciones integrales en tecnología por parte de los distribuidores minoristas de combustibles dentro de Colombia, va en crecimiento. Las mismas, hacen referencia a la gestión, el control y la administración del negocio desde la óptica de la innovación.

Carlos Zambrano, especialista, consultor en ciberseguridad y transformación digital, dialogó con Surtidores LATAM acerca de las soluciones que pueden encontrar los empresarios al sumergirse en el universo digital.

Entre las ventajas de su implementación se encuentran la facilidad de gestionar la información y automatizar los procesos operacionales que se realizan en las Estaciones de Servicio.

“Todos estos puntos se vuelven importantes cuando están cien por ciento integrados uno con otro”, relató. Asimismo, justificó: “Permiten tener una visualización de lo que ocurre en los patios o en cada uno de los surtidores a nivel de ventas”.

En ese sentido, el especialista valoró el ahorro de tiempo de las operaciones ya que esta gestión permite ser realizada de una forma ágil. “También ofrece la posibilidad de evaluar e identificar las necesidades del consumidor final”, añadió.

A la significación de obtener datos de forma certera, Zambrano sumó el hecho de la importancia de conocer al cliente respecto a su comportamiento y patrones dentro de la gasolinera. 

“Cuando se tienen integradas y optimizadas las tres variables: Administración, control y operación, la Estación de Servicio se convierte en un todo, en un único ecosistema”, comentó.

“Estamos en una fase de madurez digital. Sin embargo, ya existe un nivel de prioridad y de focalización para poder interactuar con los proyectos tecnológicos en las gasolineras. Están apuntando hacia los nuevos consumidores y sus respectivas exigencias”, resumió Zambrano.