ServiClub, el programa de fidelización de YPF, la compañía líder de la industria energética argentina, ha sido reconocida por ser seleccionado como finalista en la categoría «Mejor Innovación en la Industria de la Fidelización» en los Internacional Loyalty Awards.

Este logro internacional, del cual participan las principales marcas globales con sus programas de lealtad, destaca la excelencia y la innovación en programas de fidelización a nivel mundial.

Gastón de Benedetto, Gerente de YPF ServiClub, revela la importancia de este hito destacando que es la primera vez que un programa argentino llega a ser finalista en esta categoría, compitiendo con grandes empresas de todo el mundo.

«Creo que este reconocimiento se debe a nuestra constante innovación tecnológica, la obsesión por entender en profundidad a nuestros consumidores y nuestra capacidad para llevar adelante una propuesta de valor segmentada dirigida a los socios ServiClub. Además, la evolución continua de nuestra marca durante 25 años ha sido fundamental para mantenernos relevantes y competitivos en un mercado cambiante» afirma el ejecutivo en diálogo con surtidores.com.ar.

Las diferentes innovaciones del programa se hacen tangibles en su plataforma digital, la App YPF, que ofrece todos los beneficios del programa de fidelización, sumado a diversas funcionalidades que se fueron incorporando, como la transferencia de puntos, recompensas por desafíos y la posibilidad de participar y jugar en equipos con el objetivo de alcanzar premios conjuntos.

Esta capacidad de adaptación y respuesta a las necesidades del cliente ha sido fundamental para destacarse en un mercado altamente competitivo.

Los números de interacción respaldan lo dicho, ya que actualmente ServiClub cuenta con más de 4 millones de socios, y registra más del 70 por ciento de redención (tasa de uso de los puntos acumulados) y más del 40 por ciento en fidelización de usuarios que se distribuyen a lo largo y ancho del país gracias a la capilaridad que permiten las 1.600 Estaciones de Servicio YPF.

La capacidad de la marca para conectar con los consumidores a nivel emocional ha sido fundamental. A través de su programa de lealtad ha logrado expandir las experiencias de fidelización, brindando beneficios accesibles en todo el país, a través del fútbol, el entretenimiento y los autoliquidables en Estaciones de Servicio, como la pelota YPF Messi Adidas, demostrando su compromiso constante con los intereses de los diversos segmentos del mercado.

La gala de premiación se llevará a cabo en Dubai durante el mes de abril 2024 y el equipo hizo eco de su orgullo en redes sociales compartiendo este reconocimiento con todos los clientes y operadores.