La creciente complejidad normativa está modificando la forma en que se administran estos negocios y plantea desafíos inéditos para sus propietarios. A las tareas comerciales y operativas tradicionales se suman mayores demandas administrativas, nuevas obligaciones y la necesidad de contar con esquemas de trabajo más especializados. Frente a este panorama, la capacitación y el desarrollo gerencial comienzan a ocupar un lugar central en la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.
Esta es una de las problemáticas que identificó Daniela Ponce, directora de la organización, quien impulsa este plan formativo orientado a robustecer las capacidades de gestión de los empresarios del rubro.
Según explicó Ponce, durante años muchos propietarios condujeron sus expendios apoyándose en equipos de confianza que resolvían buena parte de la dinámica cotidiana. Sin embargo, el endurecimiento del marco regulatorio obligó a ampliar los organigramas, incorporar nuevas funciones y organizar áreas específicas para atender los requerimientos vigentes.
Este cambio representa un reto que trasciende el cumplimiento normativo. Los administradores deben aprender a reorganizar sus operaciones, delegar funciones, coordinar equipos más numerosos y potenciar capacidades de liderazgo para responder a una operación diaria cada vez más exigente.
En ese sentido, desde Mi Gasolinera consideran que las competencias directivas son instrumentos indispensables para que los titulares adapten las estructuras que ya poseen a las condiciones del mercado actual.
La profesionalización de la gestión también implica revisar la toma de decisiones, la resolución de conflictos y el vínculo con los clientes. En un entorno donde la jornada demanda una estrecha articulación entre distintas áreas, la conducción interna incide de manera directa en la eficiencia y en la calidad del servicio ofrecido.
El programa contempla cuatro talleres online: el primero aborda la administración estratégica, con foco en planificación y dirección; el segundo se enfoca en la creatividad para resolver imprevistos; el tercero analiza el diseño de la experiencia del usuario en pista y tienda; mientras que el cuarto se concentra en habilidades de liderazgo, una dimensión clave para quienes coordinan organizaciones que han ganado volumen y complejidad operativa.
De acuerdo con la información oficial, el programa fue registrado ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de México. La propuesta combina metodologías de gestión empresarial, funcionamiento operativo y atención al público aplicables al día a día de las estaciones.
Como parte de esta iniciativa, Mi Gasolinera ofrecerá este viernes 6 de noviembre una conferencia virtual abierta titulada «Programa de competitividad para estaciones de servicio», impartida por el Mtro. Aldro Álvarez Cruz, Conferencista internacional.
La sesión se desarrollará entre las 11:00 y las 12:00 horas CDMX, mediante la plataforma Zoom. Los empresarios y colaboradores interesados pueden registrarse sin costo a través del siguiente enlace:
https://forms.gle/wN3CUkww1hKzTvkg8
