En el contexto actual del sector energético, donde la eficiencia operativa y el control son aspectos cada vez más valorados por los empresarios, la automatización se presenta como una herramienta fundamental. En esa línea, la empresa ALVIC viene ofreciendo herramientas específicas para estaciones de servicio en Latinoamérica, enfocadas en mejorar la gestión y digitalizar los procesos.

“ALVIC ofrece soluciones integrales de automatización para Estaciones de Servicio. Diseñamos sistemas, fabricamos equipos y desarrollamos software con el objetivo de crear soluciones tecnológicas para el sector”, explicó Andrés Villanueva, Gerente de ALVIC Perú y Sudamérica a Surtidores LATAM.

Entre sus principales recursos, destacan los sistemas de gestión de estaciones de servicio y los equipos de control, como los controladores de surtidores y terminales de autoservicio (OPT), diseñados para estaciones totalmente desatendidas. Estas soluciones permiten a los clientes realizar transacciones de forma autónoma, como el pago de combustible, la compra de productos en la tienda y la recarga de vehículos eléctricos.

Además, ALVIC desarrolló aplicaciones de pago que permiten a los usuarios pagar de forma segura y rápida, utilizando dispositivos móviles, tarjetas de crédito o tarjetas de fidelización. “Estamos especializados en la informatización y automatización de empresas vinculadas al sector energético”, indicó Villanueva.

Estas soluciones no solo se aplican a la operación en la estación de servicio, sino también a las oficinas administrativas, con énfasis en la automatización y el control. “Mediante nuestras soluciones, ofrecemos a los empresarios un mejor control sobre sus negocios, ofreciéndoles visibilidad mediante nuestros sistemas de todas las partes que involucran el sector”, señaló.

Con esa visibilidad, los usuarios pueden controlar y optimizar la gestión del combustible, permitiéndoles tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento general del negocio. Esta propuesta ha sido bien recibida por empresas que buscan adaptarse a las nuevas exigencias del mercado.

En cuanto a la atención técnica, ALVIC cuenta con Call Centers propios en las zonas y países donde tiene presencia, ofreciendo un servicio rápido y personalizado las 24 horas del día y los 365 días del año. “También disponemos de múltiples Help Desk y un Call Center orientado al cliente final”, resumió Villanueva. La atención está dividida por niveles, con varios equipos técnicos y una gran cobertura territorial a través de puntos propios y partners certificados.

Actualmente, ALVIC tiene presencia directa en México, Costa Rica, España, Portugal, Marruecos, Perú, Colombia y Chile, y próximamente también en Argentina. Con esta expansión, la empresa busca fortalecer su posicionamiento en la región como un proveedor clave de soluciones tecnológicas para el sector.