por Sol Bermo | Nov 28, 2025 | Home, Latam
En las Estaciones de Servicio del país ocurren cientos de interacciones diarias que, aunque parezcan rutinarias, requieren precisión, escucha activa y una dosis constante de inteligencia emocional. Detrás de cada despacho, sugerencia o consulta hay personas que...
por Redacción Surtidores Latam | Sep 9, 2025 | México, Home
ATIO® Group recibió la certificación Cuatro Estrellas de Customer Business Led Service Desk, un reconocimiento internacional que avala la madurez y calidad de sus procesos de atención al cliente. La distinción fue entregada durante el SDI25MX en Ciudad de México, el...
por Milagros Cañete | Sep 8, 2025 | Home, Latam
En un sector, donde la tecnología y la innovación poco a poco se van convirtiendo en ejes fundamentales de la estrategia de negocios, las Estaciones de servicio tienen un desafío que va más allá de las inversiones en infraestructura: fortalecer el capital humano. En...
por Milagros Cañete | May 30, 2025 | Home, Latam
En un sector que históricamente se asoció con funciones operativas básicas, como la simple dispensación de combustible, hoy las Estaciones de Servicio se enfrentan al proceso de transformación que también abarca al perfil de sus trabajadores. Ya no alcanza con dominar...
por Milagros Cañete | Abr 29, 2025 | Home, Latam
En un sector donde el producto principal, como la gasolina o el diésel, se percibe como un commodity, la verdadera diferenciación entre las Estaciones de Servicio radica en la calidad del servicio al cliente. Esta es una tendencia cada vez más evidente en mercados...
