Cada vez más Estaciones de Servicio de Latinoamérica buscan transformar sus playas de abastecimiento en centros de servicios. En ese proceso, los puentes de lavado aparecen como una inversión capaz de atraer nuevos clientes, aumentar el consumo dentro de la estación y reducir la dependencia de la venta de combustibles.

En diálogo con Surtidores LATAM, el especialista David Sanz sostuvo que un lavadero automático ya no debe verse como un servicio secundario, sino como una herramienta estratégica para fortalecer el negocio. «Puede marcar la diferencia«, aseguró al analizar el papel que desempeña dentro del modelo de estación moderna.

De acuerdo con el experto, contar con un área de lavado propia genera una fuente de ingresos que no depende de las variaciones en la demanda de combustibles. Esto cobra especial importancia en períodos en los que disminuyen los desplazamientos o baja el volumen de ventas de gasolina y diésel.

Sanz explicó que este servicio también permite captar nuevos usuarios que llegan exclusivamente para lavar su vehículo. Esa visita representa una oportunidad para que consuman otros productos disponibles en la Estación, como la tienda de conveniencia, la cafetería o incluso el abastecimiento de combustible.

El especialista remarcó que esta dinámica incrementa el ticket promedio y fortalece la fidelización. «La gasolinera deja de ser solo un lugar para cargar combustible y se convierte en un punto de servicio integral«, afirmó.

Asimismo, consideró que incorporar un puente de lavado ayuda a diferenciar a las Estaciones de Servicio en un mercado cada vez más competitivo. Ofrecer prestaciones adicionales permite construir una propuesta de valor que va más allá del precio del combustible.

Para Sanz, la diversificación será uno de los factores que definirá la sostenibilidad del negocio en los próximos años. En ese sentido, señaló que el lavado automático representa una inversión con capacidad de generar ingresos constantes y de aportar mayor estabilidad frente a las fluctuaciones del mercado energético.

En esa línea, el especialista concluyó que un puente de lavado ya no debe entenderse como un servicio complementario, sino como una decisión estratégica para incrementar la rentabilidad, atraer nuevos clientes y consolidar un modelo de Estación de Servicio con múltiples fuentes de ingresos.