Hoy en día, las Estaciones de Servicio, se enfrentan a desafíos muy cambiantes. Para garantizar el progreso del negocio, es necesario también que sus propietarios y/o administradores adopten estrategias de marketing digital efectivas que no sólo los destaquen, sino que también que generen confianza con los usuarios.

Este punto ofrece un sinfín de oportunidades para que las gasolineras tengan innovación constante. Un ejemplo claro son las redes sociales, las cuales son  herramientas muy importantes que ayudan para conectar directamente con la comunidad local. 

Utilizar plataformas como Facebook, Instagram y X (ex Twitter) para compartir contenido relevante, promociones especiales, consejos de mantenimiento vehicular y noticias del sector de los combustibles podría ser muy beneficioso.

Al respecto del tema, Surtidores LATAM dialogó con Alexa Garrido, Social Media Manager de AS Comunicación, empresa jóven que ofrece el servicio de manejo de Redes Sociales para el sector energético con presencia en el mercado mexicano y de latinoamérica.

La referente presentó una serie de consejos prácticos y útiles para propietarios gasolineros que podrían ser la clave para impulsar el marketing digital de las Estaciones de Servicio.

• Utilizar herramientas de análisis: Garrido resaltó la importancia de medir los resultados de las campañas. Este enfoque basado en datos permite a las gasolineras ajustar sus tácticas según lo que funciona mejor, según mencionó.
• Establecer objetivos realistas: En ese punto la especialista remarcó la idea de delimitar expectativas alcanzables para no solo contribuir a la confianza con los clientes, sino que también evitar decepciones que podrían afectar la reputación de la gasolinera. “Hay que evitar prometer resultados que no se pueden cumplir”, sostuvo.
• Centrarse en la diferenciación: Específicó que los empresarios minoristas del sector de combustibles deben destacar sus servicios excepcionales, sus instalaciones de calidad o características distintivas para atraer la atención de los clientes. 

“Los propietarios deben identificar su propuesta de valor única y enfocarse puntualmente en comunicarla a través de sus campañas de marketing digital”, resumió Garrido.