La atención, la rapidez del servicio, la limpieza, la seguridad y los beneficios pueden incidir en la decisión de los automovilistas.
Atención, beneficios, servicios complementarios y propuestas personalizadas aparecen entre las herramientas para convertir una visita ocasional en una relación de mayor frecuencia con los consumidores.
La transformación del negocio de las estaciones de servicio avanza hacia propuestas que combinan tecnología, servicios y fidelización para generar nuevas oportunidades de ingresos.
Un análisis sobre 200 establecimientos en 119 localidades y convirtió las reseñas públicas en una guía para ordenar controles, capacitaciones y mejoras operativas.
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