Hoy en día las gasolineras se enfrentan a un verdadero reto: ha llegado el momento de reinventarse con mirada hacia el futuro y con la implementación de mejoras continuas que permitan ofrecer un mejor servicio y brindar mayor confiabilidad, rentabilidad y crecimiento para quienes las operan.

En general la evolución de los puntos de expendio apuntan a convertirse en verdaderas Estaciones de Servicio que, además de la carga de combustible o energéticos, también ofrezcan otras soluciones. Es por ello que desde Gilbarco Veeder Root compartieron algunos puntos claves que ayudan a optimizar estos centros de comercialización del combustible.

Diferencias entre una gasolinera y una Estación de Servicio

Ambos modelos de negocios ofrecen carburantes, entonces, ¿cuál es la diferencia entre ellas? La diferencia se encuentra en los servicios añadidos, como pueden ser tiendas de conveniencia, aseos, servicios automotrices, así como oferta de aditivos, accesorios e incluso otras zonas como áreas de descanso o parques. 

Según Gilbarco, la idea para el futuro es que estas amenidades atiendan necesidades adicionales al volante y también brinden un espacio para llevar a cabo algunos tipos de mantenimientos simples a automotores. 

Autoservicio

Durante muchos años el servicio de las gasolineras ha dependido de ser operado por los despachadores, sin embargo la intención es lograr que más gasolineras ofrezcan autoservicio, lo que permitirá agilizar las operaciones. 

Desde Gilbarco Veeder Root sostienen que lo que se viene, es que los despachadores obtengan otros roles de trabajo mucho más especializados y profesionales, como en servicios automotrices, autolavado, e incluso como asesores técnicos para aditivos.

Sumado a esto la opción de “pay-at-the-pump”, ofrece la posibilidad de contar con pago directamente en la bomba, sin necesidad de tener una terminal móvil. Además, este sistema incluiría opciones tradicionales de pago (tarjetas efectivo) se puedan sumar otras, como por ejemplo por medio de códigos CODi, transferencias digitales u otro tipo de alternativas de monederos virtuales. Todo con la intención de ofrecer el mayor número de alternativas de pago al usuario.