En la era digital en la que vivimos, la presencia en redes sociales se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier tipo de negocio. Esto no excluye a las Estaciones de Servicio, un sector que también puede beneficiarse enormemente de su presencia en la web.

Las plataformas digitales brindan un formato para compartir actualizaciones en tiempo real. Esto es esencial en el mundo de las gasolineras, donde muchas veces los precios de los combustibles pueden variar. A través de ellas, pueden mantener informados a sus usuarios sobre los valores actuales y las promociones vigentes.

Asimismo, ofrecen la oportunidad de interactuar directamente con los clientes. Esta interacción no solo fortalece la relación con los habituales, sino que también puede ayudar a atraer nuevos. Responder preguntas, atender quejas y recibir sugerencias demuestra un compromiso genuino con ellos.

Surtidores LATAM conversó con Alexa Garrido, Social Media Manager de AS Comunicación, empresa que ofrece el servicio de manejo de Redes Sociales en el sector energético acerca de los consejos y recomendaciones ofrecen para mantener una presencia digital de manera sostenible y efectiva.

“Necesitan un buen asesoramiento del manejo y gestión de las plataformas digitales tanto de manera interna como externa y ser empático con las necesidades de tu público”, explicó acerca de los puntos principales para lograr una buena imagen.

Por otro lado, muchos empresarios gasolineros ofrecen servicios más allá de la venta de combustible, como lavado de autos, tiendas de conveniencia y talleres. Las redes sociales son una plataforma ideal para promocionar estos servicios adicionales, aumentando así los ingresos y la visibilidad de la estación.

“Se pueden publicar novedades, promociones, información general de interés, tutoriales, tips. Todo esto realizado de un modo fresco, divertido”, comentó a este medio tiempo atrás Francisco Cascales, Socio-Fundador de INCENTIMEDIA PROMOTIONS SL.

“Hay que adaptarse al cambio, darle personalidad a la marca pues ese siempre será el distintivo que haga la diferencia con tu competencia y los empresarios deben estar abiertos a la retroalimentación que tanto el staff operativo como tus usuarios aporten”, resumió Garrido.