Llevar a cabo la administración de una gasolinera tiene algunas funciones específicas tales como la ocupación de la parte operativa, las licencias, contratación de personal y aumentar la cartera de clientes que eligen transitar por las instalaciones.
Raúl Roberto Chacaltana Matos, es Administrador de Estación de Servicio, con años de experiencia en el sector y conversó con Surtidores LATAM acerca las tareas propias del puesto y las expectativas que los propietarios de gasolinera buscan en ellos.
“En términos generales la experiencia de administrar es muy interesante y gratificante, se ven desde compras de combustible hasta campañas para aumentar las ventas”, explicó el referente.
Por otro lado, el especialista se refirió a la experiencia de los usuarios, en ese sentido afirmó: “Hay que trabajar mucho para poder ofrecer a nuestros clientes un servicio diferenciado.
“Es necesario que los propietarios y accionistas de las Estaciones de Servicio piensen no en el negocio, sino en que disponen de una ubicación premium en la que pueden abrir casi cualquier comercio”, había comentado Jacinto Llorca, Autor y Speaker en Marketing, Retail y Management en este medio al respecto de la diversificación de los ingresos económicos y el ofrecimiento a los clientes de otras experiencias
Asimismo, Chacaltana Matos expresó que según sus años de labor dentro del sector minorista de expendio de combustibles, se debe buscar la posibilidad de brindar el mejor servicio posible y que los productos sean de calidad.
Finalmente explicó cuáles son las características más buscadas por los propietarios de las Estaciones de Servicio. “Principalmente se debe tener en cuenta que tenga cierta experiencia en el puesto, y tener un perfil proactivo y comercial”, indicó.
“El trabajo no es solamente velar por el desarrollo interno y/o operativo de la gasolinera, sino que se trata también de estar siempre viendo que la cartera de clientes aumente”, resumió Chacaltana Matos.
Buenas tardes, quisiera poder tener la oportunidad de cocerlos y trabajar con uds, tengo experiencia como administradora en copec (consecionario) y otras estaciones. Por favor tener en consideración para el cargo.