El sector de tiendas de conveniencia en Paraguay está experimentando una transformación significativa, adaptándose a los cambios en los hábitos de consumo y a las demandas del mercado moderno. Esta evolución va más allá de simplemente ser un sitio de paso para los conductores, convirtiéndose en lugares diseñados para ofrecer una experiencia completa y cómoda.

Marcela Torreani, experta en Marketing, conversó con Surtidores Latam y señaló que «los espacios son diseñados para que el consumidor pueda quedarse a trabajar, hacer una reunión de amigos o merendar con la familia, una oferta variada, segura y cómodo». 

Esto implica que las Estaciones de Servicio ahora buscan atraer a una clientela diversa, ofreciendo no solo combustible, sino también una variedad de productos y servicios que invitan a los clientes a permanecer más tiempo en sus instalaciones.

Asimismo, los puntos de expendio enfrentan varios desafíos en su intento por aumentar las ventas y expandirse en un mercado altamente competitivo. Cada litro de combustible vendido es crucial, y para mantenerse en la cima, las empresas deben implementar estrategias sólidas y efectivas. 

En este sentido, Torreani destacó que «sostener el liderazgo de mercado requiere de una estrategia sólida, un equipo de trabajo de alta performance, innovación constante, productos de alta calidad acompañados del respaldo de una marca confiable y cercana».

Por otro lado, las Estaciones de Servicio están integrando tecnología avanzada para agilizar procesos y ofrecer un servicio más personalizado. Además, la calidad de los carburantes es un factor determinante para fidelizar a los clientes y mantener una reputación de confianza.

En este nuevo panorama, la experiencia del usuario se ha convertido en el eje central de las operaciones, en el cual la agilidad en la toma de decisiones permite a las empresas adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado y a las necesidades cambiantes.

Para finalizar la experta hizo foco en establecer estrategias sólidas y un enfoque en la calidad para posicionar de forma eficaz la marca y tener como resultado un óptimo crecimiento en un entorno competitivo.