La gestión de una Estación de Servicio atraviesa una etapa de cambios en la que vender combustibles ya no alcanza para garantizar buenos resultados. La evolución de los hábitos de consumo, la necesidad de controlar cada vez más los costos y la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas obligan a los empresarios y gerentes a revisar la manera en que toman decisiones y conducen sus equipos.
Con ese enfoque, «SOMOS UNO» administradora de los recursos parafiscales del Fondo Soldicom, que representa a las Estaciones de servicio en Colombia, realizará este miércoles 19 de agosto un Facebook Live bajo el título “El gerente exitoso de la EDS”, una propuesta destinada a compartir experiencias concretas y estrategias que pueden contribuir a mejorar el funcionamiento y la rentabilidad de estos establecimientos.
El encuentro tendrá como expositor a Óscar Alberto Domínguez, empresario del sector y gerente de la empresa Dewar, quien abordará desde su experiencia los principales desafíos que enfrenta actualmente la conducción de una Estación de Servicio.
La transmisión comenzará a las 9 de la mañana (hora COL) y podrá seguirse a través de la página de Facebook de SOMOS UNO. La propuesta apunta a que los participantes puedan conocer de primera mano herramientas aplicables a la gestión cotidiana y, al mismo tiempo, intercambiar experiencias sobre las nuevas demandas que enfrenta la actividad.
Uno de los ejes será el liderazgo basado en datos. La premisa es dejar atrás las decisiones sustentadas exclusivamente en percepciones para incorporar información concreta como herramienta para conocer el comportamiento del negocio, detectar oportunidades y anticiparse a los problemas.
La experiencia del cliente será otro de los temas centrales. La actividad buscará poner en discusión el concepto tradicional de la Estación de Servicio como un lugar destinado únicamente al abastecimiento de combustibles. La atención, la rapidez, la comodidad y los servicios complementarios adquieren un papel creciente en la relación con quienes visitan las estaciones.
La rentabilidad ocupará también un lugar destacado. El objetivo será analizar dónde se encuentra realmente el negocio y cómo una gestión eficiente puede contribuir a mejorar los resultados. El control de los costos, el análisis de las operaciones y la identificación de nuevas oportunidades forman parte de una mirada integral que excede el volumen de litros vendidos.
Otro de los puntos previstos será el liderazgo de gestión y el papel del talento. La capacitación, la motivación y la capacidad de conducción de los equipos son factores determinantes para sostener una operación eficiente.
La sostenibilidad y la tecnología completarán la agenda del encuentro. Bajo la idea de que es posible “subir el Everest”, la exposición buscará mostrar que la transformación de una empresa no depende solamente de grandes inversiones, sino también de la capacidad de incorporar nuevas herramientas, ordenar procesos y adoptar una visión de largo plazo.
La iniciativa refleja una tendencia que gana espacio en el sector: profesionalizar la gestión de las Estaciones de Servicio para responder a un escenario más competitivo. El gerente deja de ser solamente quien supervisa la operación diaria y pasa a ocupar un rol estratégico, con responsabilidad sobre los resultados, las personas, la experiencia del cliente y la evolución del negocio.
El Facebook Live se presenta así como una oportunidad para conocer experiencias concretas y trasladar esas enseñanzas a la realidad cotidiana de las EDS. El encuentro será este miércoles 19 de agosto a las 9 y estará disponible para empresarios, gerentes y referentes interesados en incorporar nuevas herramientas para mejorar la gestión.
