Las transacciones con tarjetas, tanto de crédito como de débito continúan siendo unas de las más utilizadas a nivel mundial y las Estaciones de Servicio no son ajenas a su uso y pueden ser víctimas de delitos. 

Al respecto, conversó con Surtidores LATAM, Fredy Torres, Gerente Regional para la Costa Atlántica de la Asociación para la Investigación, Información y Control de las Tarjetas Crédito y Débito (Incocredito).

“El personal que ingresa las salidas de los medios de pago, al menos debe tener un estudio de confiabilidad mínimo que le garantice que no tenga antecedentes relacionados con delitos informáticos o delitos con tarjetas”, recomendó el referente.

Como segunda medida, Torres dijo que desde el sector minorista distribuidores de combustibles deben ofrecer capacitaciones a sus empleados. “La capacitación es fundamental, hay que renovarla cada año porque este mundo de las transacciones es cambiante, la banca está evolucionando mucho, estamos pasando de las físicas a las virtuales”, aseguró.

Incocredito se especializa en la seguridad de la industria de los medios de pago y todos sus servicios se encuentran enfocados al ciclo integral de prevención y control del fraude.

“Está cambiando todo y la persona que maneja los medios de pago en una Estación de Servicio, debe conocerlos, y sobre todo si hay situaciones de riesgo y cómo prevenirlas. Hay que tener al personal capacitado o certificado en operaciones con tarjetas”, sostuvo.

En esa línea, manifestó que a nivel administrativo, se deberían realizar conciliaciones diarias, es decir que al momento de hacer los arqueos de caja, se recojan las transacciones de los operarios.

En relación a ello, explicó que se debe ejecutar esta tarea de modo de evitar cualquier movimiento sorpresivo en las operaciones que puedan ingresar como por ejemplo, los pagarés falsos. 

“Una de las áreas más críticas de cualquier empresa son las de medios de pago. Es interesante que el gremio de Estaciones de Servicio lo tenga en cuenta porque a veces encontramos procesos que son muy superficiales en este sector”,  concluyó Torres.