Los aspectos que con mayor frecuencia se detectan en las recorridas de campo, junto con una guía rápida para revisar los puntos clave de la estación antes de una evaluación.
La Cámara de Empresarios del Combustible destaca que la actitud del cliente puede transformar la jornada laboral y prevenir incidentes operativos.
El reconocimiento internacional refleja la madurez de sus procesos de atención al cliente, fundamentales para impulsar la eficiencia y digitalización en Estaciones de Servicio y flotillas.
El experto en retail Andrés Vergara explicó a Surtidores LATAM que, en un sector donde la tecnología puede copiarse, la verdadera ventaja competitiva está en los trabajadores, quienes inciden directamente en la fidelidad del cliente.
Aseguran que los clientes esperan ser atendidos con amabilidad, eficiencia y comprensión.
Una mirada sobre la estrategia de COPEC en Chile demuestra que, incluso en el mercado de los combustibles, la fidelización puede marcar la diferencia.
Las gasolineras, deben esforzarse por ofrecer una cobertura excepcional, asegurando así que el cliente vuelva por la calidad brindada.
Denisse Castillo Gallo, Gerente Adjunta de Estaciones de Servicios San José S.A.C., dialogó con Surtidores LATAM y compartió sus perspectivas.
Una especialista ofreció a Surtidores LATAM una serie de estrategias concretas para que las gasolineras puedan satisfacer las expectativas de los consumidores.
Una visión acerca de la capacitación para los empleados que diariamente se someten a diversas situaciones con el público..
Los aspectos que con mayor frecuencia se detectan en las recorridas de campo, junto con una guía rápida para revisar los puntos clave de la estación antes de una evaluación.
La Cámara de Empresarios del Combustible destaca que la actitud del cliente puede transformar la jornada laboral y prevenir incidentes operativos.
El reconocimiento internacional refleja la madurez de sus procesos de atención al cliente, fundamentales para impulsar la eficiencia y digitalización en Estaciones de Servicio y flotillas.
El experto en retail Andrés Vergara explicó a Surtidores LATAM que, en un sector donde la tecnología puede copiarse, la verdadera ventaja competitiva está en los trabajadores, quienes inciden directamente en la fidelidad del cliente.
Aseguran que los clientes esperan ser atendidos con amabilidad, eficiencia y comprensión.
Una mirada sobre la estrategia de COPEC en Chile demuestra que, incluso en el mercado de los combustibles, la fidelización puede marcar la diferencia.
Las gasolineras, deben esforzarse por ofrecer una cobertura excepcional, asegurando así que el cliente vuelva por la calidad brindada.
Denisse Castillo Gallo, Gerente Adjunta de Estaciones de Servicios San José S.A.C., dialogó con Surtidores LATAM y compartió sus perspectivas.
Una especialista ofreció a Surtidores LATAM una serie de estrategias concretas para que las gasolineras puedan satisfacer las expectativas de los consumidores.
Una visión acerca de la capacitación para los empleados que diariamente se someten a diversas situaciones con el público..
