Latam.
5 Feb, 2025
Recursos Humanos Retener el talento de los empleados de las Estaciones de Servicio: un desafío para los empresarios minoristas
Las grandes comercializadoras de combustibles, distribuyen un porcentaje de sus utilidades entre los trabajadores, lo que ayuda a mantenerlos en sus puestos.

La rotación de personal en Grifos y Estaciones de Servicio es un tema que preocupa a los empresarios del sector. Factores como las condiciones laborales, la estabilidad económica y las oportunidades de crecimiento inciden directamente en la permanencia de los trabajadores.

En diálogo con Surtidores LATAM, Daniel Cabrera Ortega, consultor en gestión empresarial y experto con años de experiencia en el sector, explicó que la clave está en el desarrollo del país y en la generación de rentabilidad.

Las grandes comercializadoras generan utilidades y el 8% se reparte entre los trabajadores. Y de mantenerse ese sistema sí se retiene al empleado, pero está asociado al crecimiento del país, al poder adquisitivo de los clientes, prácticamente, a generar renta”, comentó.

Asimismo, el especialista señaló que la estabilidad del sector mayorista y minorista es un factor determinante. “Hay que considerar que este es un negocio de alto riesgo. Como en la producción del petróleo, en el sector de refino y también en el sector mayorista y minorista, con los precios, con el desabastecimiento”, expresó.

Según Cabrera Ortega, cuando estos desafíos se superan y se genera rentabilidad, el sector se vuelve un punto con más posibilidades para los trabajadores. “Se genera renta y eso sería atractivo para los empleados en las Estaciones de Servicio”, afirmó.

Otro aspecto relevante es el cumplimiento de normativas laborales. “Yo he trabajado en las dos empresas más grandes del país y las dos cumplen estrictamente todas las normas legales. El personal que trabaja en sus Estaciones de Servicio tiene todos los beneficios de la ley, toda la instrucción de seguridad”, resaltó el consultor.

Sin embargo, reconoció que algunos empleados pueden buscar otras opciones debido a las condiciones de trabajo. “Si bien hoy tienen oportunidades de crecimiento, a pesar de eso, las personas buscan otros beneficios”, comentó. Destacó que la obligación de operar las Estaciones de Servicio las 24 horas también representa un reto.

Por último mencionó una posible solución que ya comienza a implementarse es la expansión del modelo de autoservicio. “Esperemos que esto siga mejorando y la oportunidad de las Estaciones de autoservicio, que es una oportunidad para seguir desarrollando la red. Esa es otra alternativa ya que el personal se orientaría a otras labores”, resumió Cabrera Ortega.

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